🔄 Para İade ve Değişim Politikası

Mağazamızdan yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, yasal haklarınız çerçevesinde kolayca iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

⏳ 1. İade Süresi ve Cayma Hakkı

• Tüketici Kanunu uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmekten cayma (iade) hakkına sahipsiniz.

⚠️ 2. İade ve Değişim Şartları

Ürününüzün iade veya değişim işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:

• Ürünün ambalajı, kutusu, varsa standart aksesuarları ve orijinal paketlemesi hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.

• Ürün yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve deforme olmamış olmalıdır.

• Hijyenik ve Kişisel Bakım Ürünleri: Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (ambalajı, koruma bandı veya mührü açılmış masaj aletleri, kişisel bakım cihazları vb.) iadesi yasa gereği kabul edilememektedir. Bu nedenle ürünü kullanmadan önce kutu ve tasarım bütünlüğünü incelemeniz önerilir.

🛠️ 3. İade Süreci Nasıl İşler?

1. Talep Oluşturma: İade sürecini başlatmak için [Destek E-posta Adresiniz] adresine sipariş numaranız ile birlikte bir e-posta gönderin veya sitemizdeki "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünü kullanın.

2. Kargo ile Gönderim: Onaylanan iade talebinizin ardından size bir Kargo İade Kodu iletilecektir. Bu kod ile anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına ürünü teslim ederek ücretsiz olarak bize geri gönderebilirsiniz. (Anlaşmasız kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen paketler kabul edilmemektedir).

3. Kontrol Aşaması: Ürün merkezimize ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir (Genellikle 1-2 iş günü sürer).

💰 4. Ücret İadesi ve Yansıma Süresi

• İadeniz onaylandığında, ürün bedeli siparişi verirken kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı, banka kartı vb.) aynen ve kesintisiz olarak iade edilir.

• Karta Yansıma Süresi: İade işleminin bankanıza bildirilmesinden sonra tutarın hesabınıza yansıması bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak;

  • Kredi kartları için: 1 - 3 iş günü

  • Banka kartları (Debıt) için: 7 - 14 iş günü bulabilir. Taksitli yapılan alışverişlerin iadesi, banka prosedürleri gereği kartınıza taksitli olarak yansıtılabilir.

❌ 5. İade Edilemeyen Durumlar

• Müşteri kaynaklı düşme, çarpma, sıvı teması veya hatalı voltaj kullanımı gibi kullanım hatalarından dolayı hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

💡 Sayfa Altı (Footer) veya Sepet İçin Kısa Özet (Emoji Formatı)

• 🔄 14 Gün İade Hakkı: Memnun kalmadığınız ürünü 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.

• 💸 Kesintisiz Geri Ödeme: İadesi onaylanan ürünlerin ücreti kartınıza eksiksiz olarak aktarılır.

• 📦 Ücretsiz İade Kargosu: Anlaşmalı kargomuz ile iade gönderilerinde kargo ücreti bizden!